Condiciones de Venta

1. Alcance

Las Condiciones Generales de Venta mencionadas a continuación serán aplicables a todos los pedidos realizados a través de la página www.elektroleds.com


2. Cómo Comprar

A continuación explicamos los pasos a seguir para realizar tu compra en elektroleds.com:

a) el cliente selecciona los productos en la página web y los añade a su carrito de compra pinchando en “Añadir a la cesta”.

b) para finalizar la compra el cliente se dirige al carrito de compra y pincha en “Pasar por caja”. En este apartado el cliente indicará su datos personales de contacto, facturación y envío.

c) A través del botón “Realizar pedido” el cliente llega a la página de segura de pago.

Durante el proceso de pago el cliente será redirigido a la página del proveedor correspondiente al método de pago elegido (Pago por tarjeta de crédito/débito, Paypal). Una vez realizado el pago, volverá a la página de elektroleds.com. El contrato de compra se formaliza con el pago. Una vez validado el pedido, el cliente recibirá por email una confirmación de su pedido. Al realizar el pedido introduciendo tus datos personales aceptas estas condiciones generales de venta. La venta se formaliza confirmando el pedido pinchando en el botón correspondiente. Los productos pasan a ser propiedad del comprador una vez realizado el pago del pedido. El plazo de entrega empieza una vez completado el pedido y realizado el pago y dependerá: de la disponibilidad del producto de la forma de envío seleccionado del destino Elektroleds se reserva el derecho de modificar o eliminar productos, incluido la modificación de los precios, sin previo aviso.


3. Formas De Envío

La entrega se realiza exclusivamente en el territorio peninsular español y las Islas Baleares. De momento no se realizan entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El importe de envío y plazo de entrega depende del importe de compra y lugar de entrega. una vez introducido la dirección de entrega durante el proceso de compra, el sistema calculará automáticamente el importe. Elektroleds no se responsabiliza de las demoras en la entrega de productos causadas por nuestros proveedores, sea fuerza mayor (tráfico, huelga, etc...) o otras razones fuera de nuestro control. En el caso de que la entrega total o parcial del pedido fuese imposible, Elektroleds se reserva el derecho de cancelar el pedido. En ningúno de los casos mencionados el comprador podrá reclamar daños y perjuicios.


4. Precios, Gastos De Entrega, Formas De Pago

Todos los precios indicados en nuestra página web se reflejan en euros. Los precios de los productos incluyen el IVA. Los gastos de envío son aparte y se calcularán durante el proceso de compra según el modo de envío y el código postal introducido. Los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura. Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y Paypal.

a) Pago con tarjeta de crédito / débito: Al elegir este método de pago, el importe se cargará de forma íntegra en su tarjeta en el momento de realizar el pedido. Para mayor seguridad será necesario introducir tanto el número de la tarjeta de crédito así como el número de verificación de la tarjeta. Elektroleds utiliza una conexión SSL que protege sus datos encriptandolos.

b) Pago por PayPal: PayPal es una forma sencilla, rápida y sin riesgos para realizar el pago mediante tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria a través del Servidor Seguro de PayPal, sin necesidad de abrir una Cuenta PayPal. Esta forma de pago tiene no tiene recargo, es completamente segura para el cliente dado que no se desvela el medio de pago utilizado. Elektroleds simplemente recibe confirmación del mismo por parte de PayPal para proceder al envío del pedido.


5. Garantía Elektroleds

Es un distribuidor de productos, por lo que la garantía que impone la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios se cubre por el fabricante de cada producto.

6. Registro Del Cliente

El cliente puede registrarse en la página web, en el apartado “crear cuenta” o durante el proceso de compra. Para ello se requiere una contraseña y algunos datos personales. Estos datos se almacenarán para futuros pedidos y solo serán visibles una vez iniciada la sesión. En el caso de que un cliente necesite factura, tendrá que indicar su NIF al registrarse. El cliente tiene la obligación de introducir datos correctas y mantener su contraseña en secreto frente a terceras.

7. Cambios o devoluciones

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), se establece un periodo de devolución de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del artículo. La devolución y reembolso se efectuará según art. 107 u 108 del mismo RD1/2007, de 16 de noviembre. Los gastos de envío del producto a devolver van a cargo del comprador. El producto a devolver debe estar en en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. El usuario debe asegurarse que el artículo no sufre daños debido a un embalaje insuficiente ya que en este caso no se podrá realizar la devolución. Se devuelven exclusivamente el importe del producto. En ningún caso se devuelven gastos de envíos cobrados durante el proceso de compra. Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente antes de realizar la devolución para recibir las instrucciones correspondientes.

8. Reclamaciones Y Atención Al Cliente

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con los productos o servicios ofertadas a través de Elektroleds, el cliente deberá dirigirse a nuestro departamente de atención al cliente, enviando un mensaje a info@elektroleds.com o rellenando el formulario de contacto a través de nuestra página web. Según la resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/